วันนี้ 5 สิงหาคม 2567 เวลา 13.30 น. บริเวณโถงชั้น 1 หอประชุมจังหวัดลำพูน ศาลากลางจังหวัดลำพูน นายสันติธร ยิ้มละมัย ผู้ว่าราชการจังหวัดลำพูน เป็นประธานเปิดกิจกรรมครบรอบ 10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม นำสุขสู่ปวงชน จังหวัดลำพูน โดยมี อัยการจังหวัดคุ้มครองสิทธิฯ รองผู้ว่าราชการจังหวัดลำพูน ผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดลำพูน รอง ผอ.รมน.จังหวัดลำพูน หัวหน้าสำนักงานจังหวัดลำพูน หัวหน้าส่วนราชการ นายอำเภอ ข้าราชการ เจ้าหน้าที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม
ตามประกาศคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ฉบับที่ 69/2557 ลงวันที่ 18 กรกฎาคม 2557 ให้จัดตั้งด้วยศูนย์ดำรงธรรม เพื่อทำหน้าที่ในการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ การให้บริการข้อมูลข่าวสาร ให้คำปรึกษารับเรื่องปัญหาความต้องการและข้อเสนอแนะของประชาชน รวมทั้งเป็นศูนย์บริการร่วมตามมาตรา 32 แห่งพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546
จังหวัดลำพูน จึงได้จัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมขึ้น ณ บริเวณชั้น 1 ศาลากลางจังหวัดลำพูน (หลังเก่า) เพื่อให้บริการประชาชนตามนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทย โดยมีศูนย์ดำรงธรรมอำเภอทั้ง 8 อำเภอและส่วนราชการ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำหน้าที่สนับสนุนและให้บริการด้านการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้ครอบคลุมทั่วทั้งจังหวัด ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา มีผู้มาขอรับบริการทั้งสิ้น 3,941 ราย สามารถยุติเรื่องได้ 3,921 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.5 โดยศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอและส่วนราชการ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ทำหน้าที่ตอบสนองนโยบายของรัฐบาลและให้บริการประชาชนตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มกำลังความสามารถ
ในโอกาสครบรอบ 10 ปี กระทรวงมหาดไทยจึงมีนโยบายให้ศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัดจัดกิจกรรมครบรอบ 10 ปีศูนย์ดำรงธรรม นำสุขสู่ปวงชน ระดับจังหวัดขึ้น จังหวัดลำพูนจึงได้จัดกิจกรรม “10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม นำสุขสู่ปวงชน จังหวัดลำพูน” กิจกรรมภายในงานประกอบด้วย การนำเสนอผลงานการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน
ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอทั้ง 8 อำเภอ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดลำพูน ตลอดจนส่วนราชการ/หน่วยงานต่าง ๆ และการมอบเกียรติบัตรให้แก่ส่วนราชการ/หน่วยงาน ในพื้นที่จังหวัดลำพูน จำนวน 63 หน่วยงานที่ให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ร่วมกับศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน เป็นอย่างดีเสมอมา
ผลการดำเนินการที่ผ่านมา ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูนผ่านการรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก พ.ศ. 2566 – 2568 ระดับก้าวหน้า และเป็นจังหวัดดีเด่นที่นำ Traffy Fondue มาใช้ครอบคลุมทุกส่วนราชการภายในจังหวัด และในปี 2567 สามารถดำเนินการได้ตามตัวชี้วัดของกระทรวงมหาดไทย ในการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์จนได้ข้อยุติในระดับดีเด่น ประกอบกับมีผลงานเรื่อง “การแก้ไขปัญหาตลาดชุมชนตั้งอยู่ในเขตทางหลวง (ตลาดทาดอยแก้ว)” ได้รับคัดเลือกเป็นรางวัลชนะเลิศ “Damrongdham Award” ระดับเขตตรวจราชการที่ 15 กลุ่มจังหวัดภาคเหนือตอนบน 1 (จังหวัดเชียงใหม่ แม่ฮ่องสอน ลำปาง ลำพูน) และเข้าชิงรางวัลระดับประเทศต่อไป ซึ่งทั้งหมดนี้ แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาและความสำเร็จของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูนอย่างเป็นรูปธรรม
นที มีเดช รายงาน